Retouren & Ruilen
Bij UGREEN streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom bieden we een soepel retourproces aan voor al onze elektronica en accessoires binnen 30 dagen na ontvangst. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen wij u graag bij het vinden van een passende oplossing of het terugstorten van uw betaling.
Retourverzoek indienen
Neem contact op met onze klantenservice via het online portaal en vermeld uw ordernummer en de reden van retour om een retourautorisatie te ontvangen.
Product voorbereiden
Zorg ervoor dat de elektronica in de originele verpakking zit, inclusief alle meegeleverde kabels, handleidingen en accessoires, om een volledige terugbetaling te garanderen.
Pakket verzenden
Plak het verstrekte verzendlabel op de doos en lever het pakket in bij een erkend afleverpunt bij u in de buurt.
Terugbetaling ontvangen
Zodra ons technisch team uw retourzending heeft gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing