Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw UGREEN-ervaring.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd binnen Nederland en België.
Zit er garantie op de producten van UGREEN?
Ja, al onze producten worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 24 maanden tegen fabricagefouten.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt uw product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en PayPal.
Zijn UGREEN-kabels gecertificeerd voor Apple-apparaten?
Veel van onze oplaadkabels zijn MFi-gecertificeerd door Apple, wat betekent dat ze veilig en optimaal werken met iPhones en iPads.
Ontvang ik een trackingcode voor mijn pakket?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code om uw zending te volgen.